Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 122 44.36%
DENÚNCIAS 39 14.18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 12.00%
DÚVIDAS 12 4.36%
FALE CONOSCO 15 5.45%
RECLAMAÇÕES 4 1.45%
SERVIÇOS 10 3.64%
SOLICITAÇÕES 37 13.45%
URGÊNCIAS 3 1.09%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 269 97.82%
WEBSITE 6 2.18%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 42 15.27%
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 121 44.00%
COORDENADORIA 28 10.18%
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO E PREVIDÊNCIARIO 3 1.09%
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS 1 0.36%
DEPARTAMENTO DE TESOURO 33 12.00%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 41 14.91%
NÃO INFORMADO 3 1.09%
SERVIÇOS GERAIS 3 1.09%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.36%
2020 1 0.36%
2022 2 0.73%
2023 16 5.82%
2024 255 92.73%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 5 1.82%
MASCULINO 6 2.18%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 1.82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 1.82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 0.36%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 1
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 264

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Contatos da ouvidoria

(22) 26231655

esic@buziosprev.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

BUZIOSPREV

Horário da ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00 HS

Última manifestação: 30/10/2024 19:58:24

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