Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1853 44.07%
DENÚNCIAS 663 15.77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 663 15.77%
DÚVIDAS 10 0.24%
FALE CONOSCO 9 0.21%
RECLAMAÇÕES 20 0.48%
SERVIÇOS 9 0.21%
SOLICITAÇÕES 661 15.72%
SUGESTÕES 13 0.31%
URGÊNCIAS 3 0.07%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 3900 92.75%
WEBSITE 4 0.10%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 592 14.08%
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 1783 42.40%
COORDENADORIA 596 14.17%
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO E PREVIDÊNCIARIO 2 0.05%
DEPARTAMENTO DE FINANÇAS 1 0.02%
DEPARTAMENTO DE TESOURO 590 14.03%
FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 32 0.76%
NÃO INFORMADO 306 7.28%
SERVIÇOS GERAIS 2 0.05%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.02%
2020 1 0.02%
2022 2 0.05%
2023 69 1.64%
2024 3831 91.11%

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DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00 HS

Última manifestação: 29/06/2023 10:13:19

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